よくある質問

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ログインの方法について

登録済のメールアドレスをご入力いただくと、認証コードが送信されます。
メールアドレスに届いた認証コードを入力するとログインできます。

注文確認メールが届きません。

ご注文完了後、自動返信メールをお送りしております。
届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールアドレスの入力間違いがないかご確認ください。

見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文内容を変更・キャンセルできますか?

ご注文と同時に発送準備・製造手配を進めております。
また、食品という商品の性質上、ご注文確定後の変更・キャンセルは原則として承っておりません。

ご事情がある場合は、お早めにお問い合わせください。
可能な範囲でご案内させていただきます。

日付指定はできますか?

ご注文時に備考欄に記載いただくか、別途お問い合わせいただくことで、可能な限り対応させていただきます。
ただし出店者や希望日までの日数によってはご希望日までのお届けができない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

熨斗は付けられますか?

ご注文時に備考欄に記載いただくか、別途お問い合わせいただくことで、可能な限り対応させていただきます。
ただし出店者によっては熨斗を受け付けていない場合がございます。

詳しくは各店舗ページをご確認ください。

金額のわかるものは入っていますか?

商品には、納品書や請求書など金額のわかる書類は同梱しておりません。

領収書などが必要な場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

別々の店舗の商品を同時に購入した場合に、送料は別々にかかりますか?

出店者ごとに配送元が異なりますので、別々に送料が発生致します。